Zwroty i reklamacje
Krótka i przejrzysta polityka zwrotów dla zakupów dokonanych w sklepie PL.taxi. Jeśli kupiłeś produkt lub usługę i chcesz zwrotu — zobacz, na jakich warunkach jest to możliwe.
Postanowienia ogólne
Niniejsza polityka zwrotów obowiązuje przez okres 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu nie jesteśmy w stanie zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany produktów.
Wyłączenia z możliwości zwrotu
Procedura zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru otrzymasz powiadomienie e-mail potwierdzające przyjęcie zwrotu. Następnie poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu żądania zwrotu pieniędzy.
W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub na pierwotną formę płatności w określonym terminie.
Weryfikacja
Sprawdzamy spełnienie warunków zwrotu (30 dni, brak publikacji).
Potwierdzenie
Otrzymujesz e-mail z decyzją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Przelew
Zwracamy środki na pierwotną metodę płatności (Stripe / karta).
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu mimo naszego potwierdzenia, sprawdź kolejno następujące kroki — księgowanie u operatora płatności i banku może chwilę potrwać.
📋 Co zrobić, jeśli zwrot się opóźnia:
- Najpierw sprawdź swoje konto bankowe — czasem zwrot pojawia się dopiero po pełnej sesji księgowania.
- Skontaktuj się z dostawcą usługi płatniczej (Stripe / bank wydający kartę), aby uzyskać informacje o statusie zwrotu.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem — przed zaksięgowaniem zwrotu może być wymagany dodatkowy czas.
- Jeżeli pomimo podjętych działań zwrot nie dotarł — napisz do nas na biuro@pl.taxi z numerem zamówienia.